حل مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ با بررسی ۱۳ مورد را در این مطلب از دیجیاتک برای شما همراهان همیشگی این رسانه آنلاین قرار داده ایم. با ما همراه باشید.
علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ
برای بررسی علل شارژ نشدن گوشی سامسونگ می‌توانید مراحل زیر را طی کنید.
قبل از انجام مراحل زیر، مطمئن شوید که نرم‌افزار دستگاه و برنامه‌های مرتبط با آن به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.
1_بررسی شارژر یا کابل شارژ
در ابتدا باید بدانید که ممکن است مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما استفاده از شارژر غیر اصلی باشد.
حتی اگر آداپتورها یا کابل‌های شارژی که استفاده می‌کنید ظاهراً مشابه به نظر برسند، کیفیت و سرعت شارژ آن‌ها ممکن است متفاوت باشد.
برای حفظ طول عمر گوشی سامسونگ خود، از شارژرها و کابل‌های تأیید شده سامسونگ که با دستگاه شما سازگارند، استفاده کنید، زیرا این محصولات برای به حداکثر رساندن عمر باتری طراحی شده‌اند.
استفاده از محصولات غیراختصاصی گوشی شما مانند شارژرهای سفری، یا محصولاتی که تأییدیه سامسونگ ندارند، ممکن است به دستگاه شما آسیب برساند یا باعث شود که به‌درستی شارژ نشود.
2_بررسی کنید که آداپتور یا کابل شارژ شما آسیب ندیده باشد
کابل شارژ و آداپتور را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید.
اگر متوجه مشکلاتی مانند ترک‌خوردگی یا سیم‌های نمایان شدید، بلافاصله استفاده از آن را متوقف کنید.
کابل‌های شارژ باید به‌طور محکم در پورت شارژ قرار بگیرند و نباید شل یا ناهماهنگ باشند.
تمامی کابل‌های شارژ، اتصالات USB و پورت‌های شارژ را جدا کرده و مجدداً وصل کنید، سپس اتصال را دوباره بررسی کنید.
دقت کنید حتی اگر گوشی شما بهترین گوشی از نظر باتری باشد باز هم با یک آداپتور آسیب‌دیده نمی‌تواند بهترین عملکرد خود را داشته باشد.
3_استفاده از آداپتور یا کابل شارژ دیگر
اگر هیچ آسیبی در کابل یا آداپتور مشاهده نمی‌شود، یک آداپتور یا کابل شارژ دیگر را امتحان کنید.
همچنین می‌توانید یک دستگاه دیگر را به آداپتور یا کابل شارژ خود متصل کرده و بررسی کنید که آیا به‌درستی شارژ می‌شود یا خیر.
اگر آداپتور یا کابل شارژ مشکلی ندارد، بررسی کنید که آیا مشکل از منبع تغذیه است.
به جای شارژ دستگاه از طریق لپ‌تاپ یا کامپیوتر، آن را به یک پریز برق به شکل مستقیم متصل کنید.
4_اجرای تست با استفاده از Samsung Members
می‌توانید از برنامه سامسونگ ممبرز (Samsung Members) برای اجرای یک تست روی باتری و پورت شارژ دستگاه خود استفاده کنید.
مراحل استفاده از سامسونگ ممبرز به شرح زیر است:
- مرحله ۱: برنامه Samsung Members را باز کنید و به تب پشتیبانی (Support) بروید.
- مرحله ۲: روی گزینه تشخیص گوشی (Phone diagnostics) بزنید.
- مرحله ۳: گزینه‌های وضعیت باتری (Battery status) و شارژ از طریق کابل (Cable charging) را انتخاب کنید. در انتها روی گزینه تست (Test) بزنید تا مشکل شما را بررسی کند.
اگر مشکلتان در این مرحله برطرف نشد، در ادامه مطلب عوامل دیگری را هم بررسی کرده‌ایم.
5_حذف گرد و غبار و ذرات خارجی از درگاه شارژ
یکی از رایج‌ترین دلایل مشکلات شارژ، تجمع گرد و غبار و ذرات خارجی در پورت شارژ است.
اگر ذراتی مانند گرد و خاک یا پرز در داخل پورت شارژ جمع شوند، ممکن است کابل شارژ نتواند به‌درستی به پایانه‌های شارژ متصل شود و باعث بروز مشکل در شارژ گردد.
برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
- مرحله ۱: گوشی خود را خاموش کنید.
- مرحله ۲: با استفاده از یک چراغ قوه، داخل پورت شارژ را بررسی کنید. اگر گرد و غبار یا ذرات خارجی نزدیک پایانه فلزی وجود داشته باشد، باید تمیز شود.
- مرحله ۳: به‌آرامی داخل پورت شارژ فوت کنید تا گرد و غبار خارج شود.
- مرحله ۴: اگر پورت شارژ کاملاً مسدود شده باشد، باید گوشی را به تعمیرگاه تخصصی موبایل ببرید تا با باز کردن گوشی پورت را تمیز کنند.
6_بررسی گزینه شارژ سریع
اگر گوشی شما از شارژ سریع (Fast Charging) پشتیبانی می‌کند، توصیه می‌شود از فناوری ای اف سی (AFC: Adaptive Fast Charging) استفاده کنید.
اگر گوشی شما کند شارژ می‌شود، بررسی کنید که شارژ سریع فعال باشد. برای بررسی مراحل زیر را دنبال کنید.
- مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید و گزینه مراقبت از دستگاه (Device care) را انتخاب کنید.
- مرحله ۲: روی باتری (Battery) ضربه بزنید.
- مرحله ۳: گزینه تنظیمات شارژ (Charging settings) را انتخاب کنید.
- مرحله ۴: گزینه‌های شارژ سریع (Fast Charging) و شارژ سریع بی‌سیم (Fast Wireless Charging) را فعال کنید.
شاید با فعال کردن این گزینه مشکل شارژنشدن گوشی شما برطرف شود.
7_خطای تشخیص رطوبت
اگر هنگام شارژ، داخل پورت USB یا شارژر رطوبت وجود داشته باشد، ممکن است مدارهای داخلی آسیب ببینند.
در این شرایط، دستگاه شما هشدار وجود رطوبت یا ذرات خارجی را نمایش می‌دهد.
در این مواقع می‌توانید گوشی خود را با یک پارچه نرم و تمیز خشک کنید یا آن را در یک محیط دارای تهویه مناسب قرار دهید تا خشک شود.
اگر پس از خشک شدن کامل، همچنان مشکل شارژ دارید و گوشی شما هشدار وجود رطوبت یا ذرات خارجی را هنوز نمایش می‌دهد، احتمالا پورت شارژ شما آسیب دیده است و نیاز به تعمیر دارد.
8_ری‌استارت (راه‌اندازی مجدد) گوشی
اگر گوشی شما هنوز مقداری شارژ دارد، ری‌استارت نرم (Soft Reboot) را امتحان کنید.
این کار حافظه موقت گوشی را ریست می‌کند و مشخص می‌شود که آیا مشکل نرم‌افزاری است یا خیر.
برای انجام ری‌استارت، دکمه‌های Power و Volume Down را همزمان فشار داده و نگه دارید تا گوشی دوباره راه‌اندازی شود.
توجه کنید بسته به مدل گوشی، ترکیب کلیدها ممکن است کمی متفاوت باشد.
9_بررسی آسیب فیزیکی
آسیب‌های فیزیکی مانند ترک‌خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه می‌توانند بر عملکرد گوشی تأثیر بگذارند.
همچنین، پورت شارژ را از نظر وجود آسیب بررسی کنید. برای بررسی این مورد کابل شارژ را در پورت گوشی وارد کنید.
کابل باید به‌درستی در جای خود قرار گیرد و نباید لق باشد. با استفاده از یک چراغ‌قوه، داخل پورت شارژ را برای هرگونه آسیب بررسی کنید.
اگر می‌بینید که پورت شارژ شما از لحاظ فیزیکی آسیب‌دیده است، احتمالا نیاز به تعمیر دارد.
10_استفاده از شارژر بی‌سیم
اگر فکر می‌کنید مشکل مربوط به شارژ سیمی است و گوشی شما از شارژ بی‌سیم پشتیبانی می‌کند، آن را با یک شارژر بی‌سیم امتحان کنید.
البته حتما قبل از شارژ، قاب یا کاور گوشی را بردارید و سپس پشت گوشی را روی شارژر بی‌سیم قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که سیم‌پیچ‌های شارژ به‌درستی هم‌تراز شده‌اند تا اتصال بهتری برقرار شود.
11_استفاده از قابلیت اشتراک‌گذاری شارژ بی‌سیم (Wireless PowerShare)
ویژگی قابلیت اشتراک‌گذاری شارژ بی‌سیم (Wireless PowerShare) به شما امکان می‌دهد گوشی خود را با استفاده از دستگاهی دیگر که از Qi Charging پشتیبانی می‌کند، بدون نیاز به شارژر، شارژ کنید.
12_اجرای گوشی در حالت ایمن (Safe Mode)
حالت ایمن به شما اجازه می‌دهد گوشی خود را بدون تأثیر برنامه‌های شخص ثالث اجرا کنید.
این روش می‌تواند به شناسایی مشکلات ناشی از اپلیکیشن‌های نصب‌شده کمک کند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
- مرحله ۱: پنل تنظیمات سریع (Quick Settings) را باز کنید و روی دکمه خاموش کردن (Power Off) ضربه بزنید.
- مرحله ۲: دکمه خاموش کردن را به‌مدت طولانی نگه دارید.
- مرحله ۳: روی گزینه حالت ایمن (Safe Mode) ضربه بزنید.
- اگر بعد از انجام این مراحل دوباره گوشی را شارژ کرده و ببینید مشکل برطرف شده است یا خیر.
حل مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ
13_خشک کردن گوشی در صورت تماس با آب
بسیاری از گوشی‌های مدرن سامسونگ گلکسی دارای استاندارد IP67 یا IP68 هستند.
این استانداردها به این معنا هستند که گوشی می‌تواند در برابر پاشش آب، استفاده زیر باران نه چندان سنگین و ریختن اتفاقی مایعات مقاومت کند؛
اما این بدان معنا نیست که گوشی کاملاً ضد آب است.
پورت شارژ یکی از نقاط حساس در برابر نفوذ آب است و در صورت خیس شدن، مشکلاتی در شارژ ایجاد می‌کند.
بنابراین اگر گوشی تشخیص دهد که درگاه USB-C خیس است، سامسونگ به‌طور خودکار شارژ را متوقف می‌کند تا از آسیب جلوگیری شود.
اگر دستگاه شما به‌تازگی در معرض آب قرار گرفته است، آن را کنار بگذارید تا کاملاً خشک شود و سپس مجدداً امتحان کنید.
به احتمال زیاد بعد از خشک شدن پورت مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما رفع خواهد شد.
گردآوری: دیجیاتک
