بررسی علت قطع شدن صدای واتساپ در آیفون

13 آبان, 1404

خواندن این مطلب 4 دقیقه زمان میبرد

بررسی علت قطع شدن صدای واتساپ در آیفون را در این مطلب از دیجیاتک به همراه نکاتی برای پیش از شروع رفع مشکل را قرار داده ایم. با ما همراه باشید.

اگر هنگام تماس یا پخش ویس در واتساپ روی آیفون، صدا قطع می‌شود و هیچ‌چیزی نمی‌شنوید، نگران نباشید.

این مشکل برای بسیاری از کاربران آیفون اتفاق می‌افتد و همیشه دلیل پیچیده‌ای ندارد.

در بیشتر موارد، مشکل از تنظیمات صدا، حالت سایلنت، محدودیت‌های برنامه، یا حتی یک باگ ساده در سیستم‌عامل iOS است.

گاهی هم دستگاه خروجی صدا را اشتباه تشخیص می‌دهد؛

مثلاً تصور می‌کند هنوز به هندزفری یا اسپیکر بلوتوثی وصل هستید.

حتی احتمال دارد سنسور مجاورت آیفون باعث شود صدا به اسپیکر مکالمه منتقل شود و تصور کنید صدا قطع شده است.

در این راهنما، به‌صورت مرحله‌به‌مرحله و کاملاً عملی بررسی می‌ کنیم که چرا صدای واتساپ در آیفون قطع می‌شود و چطور می‌توانید بدون مراجعه به تعمیرکار، این مشکل را در چند دقیقه حل کنید.

هدف ما این است که خیلی سریع، کاربردی و بدون اصطلاحات گیج‌کننده، مشکل صدای واتساپ شما برطرف شود و دوباره بدون دردسر تماس برقرار کنید، ویس گوش دهید و صدا ارسال کنید.

فهرست موضوعات

دلایل قطع شدن صدای واتساپ در آیفون

اگر نمی‌توانید پیام‌های صوتی، استاتوس‌ها، ویدیوها یا تماس‌های ویدیویی را بشنوید، موارد زیر را امتحان کنید:

نکات مهم قبل از شروع رفع مشکل

قبل از اینکه وارد مراحل فنی شوید، موارد زیر را سریع بررسی کنید. خیلی وقت‌ها مشکل با همین نکات ساده حل می‌شود:

مطمئن شوید دکمه سایلنت آیفون خاموش است و دستگاه در حالت بی‌صدا نیست.
صدای آیفون را از کنترل‌سنتر و دکمه‌های کناری تا حد ممکن افزایش دهید.
اگر به هدفون یا اسپیکر بلوتوثی وصل بودید، بلوتوث را خاموش کنید.
محافظ صفحه ضخیم یا قاب‌هایی که ناحیه بالای گوشی را می‌پوشانند، ممکن است حسگر مجاورت را مختل کنند—در صورت نیاز آن‌ها را جدا کنید.
یک‌بار پیام صوتی را در حالتی پخش کنید که گوشی در دست شما و دور از صورت باشد تا حسگر مجاورت فعال نشود.
آیفون را Restart کنید؛ گاهی یک ری‌استارت ساده مشکل را کامل برطرف می‌کند.
مطمئن شوید که حالت‌های Focus, Do Not Disturb یا Silent Mode فعال نیستند.
اگر گوشی به حالت Low Power Mode رفته باشد، ممکن است عملکرد صوتی دچار اختلال شود—این حالت را خاموش کنید.
نوشته های مشابه
- لیستی از بهترین برنامه های چت تصویری تصادفی ایرانی و خارجی
  ۲۲ مهر ۱۴۰۴
- آموزش اضافه کردن فیلتر برای تماس تصویری واتساپ
  ۶ شهریور ۱۴۰۳

افزایش صدای گوشی

بررسی کنید که صدای گوشی شما کم یا بی‌صدا نباشد. صدای بلندگوی گوشی را افزایش دهید و دوباره امتحان کنید.

اگر دستگاه شما فقط در حالت لرزش یا بی‌صدا است، پخش وضعیت ویدیویی با صدا نیز بی‌صدا خواهد بود. سعی کنید صدا را افزایش دهید یا گوشی را از حالت لرزش یا بی‌صدا خارج کنید.

اگر از هدفون‌هایی با دکمه یا اسلایدر اختصاصی بی‌صدا استفاده می‌کنید، بررسی کنید که خاموش نباشند.

بررسی حسگر مجاورت گوشی

واتساپ از حسگر مجاورت گوشی شما برای پخش صدا از طریق گوشی داخلی هنگام نگه داشتن گوشی نزدیک گوش استفاده می‌کند.

با این حال، برخی محافظ‌های صفحه یا قاب‌ها می‌توانند این عملکرد را مختل کنند.

بررسی کنید که پیام صوتی یا ویدیو از طریق گوشی داخلی به جای بلندگو پخش می‌شود.

اگر صفحه نمایش شما سیاه شود و نتوانید پیام‌های صوتی را از طریق بلندگو بشنوید، ممکن است دست یا انگشتان شما به‌طور تصادفی حسگر مجاورت را فعال کنند.

سعی کنید نحوه در دست گرفتن گوشی یا موقعیت انگشتان خود را تنظیم کنید و دوباره صدا را پخش کنید.

اگر مشکل قطع شدن صدای واتساپ همچنان ادامه داشت، سعی کنید با گوشی خود تماس تلفنی برقرار کنید در حالی که حسگر مجاورت پوشیده نشده باشد.

اگر صفحه نمایش شما بلافاصله خاموش شود، ممکن است مشکلی در حسگر مجاورت گوشی یا نرم‌افزار گوشی شما وجود داشته باشد.

در ادامه بیشتر ببینید: آموزش عوض کردن رمز گوشی آیفون + تصویری

بررسی دستگاه‌های بلوتوث متصل

پیام صوتی یا ویدیوی شما ممکن است از طریق دستگاه بلوتوثی متصل به گوشی شما پخش شود.

اگر مطمئن هستید که هیچ دستگاه صوتی سیمی به گوشی شما متصل نیست، به تنظیمات گوشی خود بروید و اتصال بلوتوث را خاموش کنید.

نتیجه‌گیری

قطع شدن صدای واتساپ در آیفون معمولاً مشکل پیچیده‌ ای نیست و در بیشتر موارد به موارد نرم‌ افزاری و تنظیمات گوشی مرتبط است. خوشبختانه با بررسی نکات آموزش داده شده مانند:

کنترل حالت سایلنت و تنظیمات صدا
بررسی Focus Mode یا Do Not Disturb
دادن دسترسی‌های لازم به واتساپ
آپدیت واتساپ و iOS
ریست تنظیمات شبکه یا کل سیستم

می‌توانید بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار مشکل را برطرف کنید.

اما اگر با وجود انجام تمام مراحل همچنان صدا ندارید، احتمال آسیب سخت‌ افزاری مانند مشکل در اسپیکر، میکروفون یا سنسور مجاورت وجود دارد و بهتر است به مراکز معتبر تعمیر آیفون مراجعه کنید.

با انجام راهکارهای گفته شده، صدای واتساپ شما باید بدون مشکل کار کند و تجربه استفاده از تماس‌های صوتی و پیام‌های صوتی دوباره لذت‌بخش خواهد شد.

سوالات متداول

۱. چرا در تماس واتساپ روی آیفون صدا نمی‌شنوم؟

این مشکل می‌تواند به دلیل فعال بودن حالت سایلنت، اختلال در اسپیکر، فعال بودن Focus Mode یا بسته بودن دسترسی میکروفون و بلندگو باشد. ابتدا تنظیمات صدا و مجوزهای برنامه را بررسی کنید.