آموزش حل مشکل کرش کردن و بیرون پریدن از تلگرام + تصویری
آموزش حل مشکل کرش کردن و بیرون پریدن از تلگرام که برای تمام گوشی ها اتفاق می افتد را در این مطلب از دیجیاتک برای شما همراهان همیشگی این رسانه آنلاین قرار داده ایم. در ادامه مطلب همراه ما باشید.
گاهی اوقات پیش می آید که موقع استفاده از تلگرام ، با مشکل بیرون پریدن از تلگرام ، مواجه می شویم .
در این جور مواقع مجددا سعی می کنیم وارد تلگرام شویم ولی باز هم موفق نمی شویم و این سوال پیش می آید که علت پریدن بیرون از تلگرام چیست؟
برخی از افراد هم با روشن و خاموش کردن اینترنت و یا ریست دستگاه در صدد رفع این مشکل برمی آیند ولی موفق نمی شوند.
علت بیرون پریدن از تلگرام چیست؟
همانطور که اشاره کردیم هک شدن اکانت تلگرام یکی از دلایل بیرون پریدن از تلگرام است ، این موضوع گاهی به علت موارد زیر رخ می دهد:
۱- نصب نرم افزار های مخرب همیشه جزو مهم ترین دلایل هک شدن اطلاعات هستند.
به طور مثال یکی از اصلی ترین این نرم افزار های مخرب برنامه هایی هستند که در Settings گوشی ذخیره می شوند و از این طریق علاوه بر اکانت تلگرام تمامی اطلاعات گوشی را برای شخص هکر ارسال می کنند.
۲- یکی دیگر از مواردی که کاربران زیاد آن را گزارش می دهند این است که یک پیام جعلی و به اصطلاح از سوی تلگرام به آن ها ارسال شده و از آن ها می خواهد تا کد فعال سازی اکانت شان را برایش ارسال کند و در غیر این صورت آن اکانت مسدود می شود.
در چنین شرایطی هم کاربر کد فعال سازی تلگرام خود را ارسال و به همین راحتی امکان هک شدن اکانت تلگرامش را به دیگران می دهد.
۳- در روش بعدی ممکن است گوشی خود را برای تعمیر به مراکز غیر رسمی و تایید نشده ببرید. در چنین شرایطی هم امکان هک شدن اکانت تلگرام وجود دارد.
چون فرد به راحتی می تواند اقدم به فعال سازی اکانت تلگرام شما در گوشی دیگری را کرده و پیامک فعال سازی را هم از گوشی شما پاک کند.
۴- اشتباهی که بسیاری از کاربران مرتکب آن می شوند این است که قبل از دیلیت اکانت تلگرام سیم کارت خود را فروخته و یا به کسی واگذار می کنند.
در چنین شرایطی هم شخص خریدار به راحتی می تواند وارد حساب کاربری تلگرام شخص شود.
۵- در شرایط دیگر ممکن است هکر بعد از دسترسی به اکانت تلگرام شما روی اکانت رمز گذاشته باشد که در چنین شرایطی هم شما نمی توانید وارد اکانت خود شوید.
۶- در مورد مشکل بیرون پریدن از تلگرام یکی دیگر از موارد مهم فعال بودن سشن های اکانت شماست.
Sessionهای فعال در تلگرام در اصل همان دستگاه های متصل به اکانت شما هستند.
به طور مثال اگر اکانت خود را روی دو دستگاه فعال کرده باشید در بخش سشن ها قابل مشاهده است. همچنین در این بخش دستگاه های ناشناسی که به اکانت شما متصل باشند هم قابل مشاهده هستند.
۷- در مواردی هم هیچ گونه هک شدن اکانت صورت نگرفته است ، علت بیرون پریدن از تلگرام پر بودن حافظه کش تلگرام و یا پر بودن حافظه داخلی گوشی است.
برای پاک کردن کش تلگرام با مراجعه به بخش Settings تلگرام گزینه Data and Storage را انتخاب و وارد بخش Storage usage شوید.
با انتخاب گزینه Clear Cache کش تلگرام شما پاک می شود.
همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خالی کردن حافظه گوشی خود می توانید مقاله ” خالی کردن کش گوشی ” را مطالعه کنید.
۸- قدیمی بودن نسخه تلگرام شما نیز می تواند یکی از علت های بیرون پریدن و یا خروج ناگهانی از تلگرام باشد.
پس پیشنهاد می کنیم تلگرام خود را آپدیت کنید.
با به روز رسانی نرم افزار علاوه بر استفاده از امکانات جدید تلگرام در بیشتر مواقع مشکل بیرون پریدن ناگهانی از برنامه نیز بر طرف می شود.
البته این نکته هم گفتنی است که هک شدن تلگرام بدون اطلاع کاربر امکان پذیر نیست !
و خود شخص با آگاهی کم و رعایت نکردن نکاتی که گفتیم امکان هک شدن اکانت تلگرام خود را به افراد سودجود می دهد.
پس با رعایت نکات امنیتی هیچ گاه اکانت تلگرام شما قابل هک شدن نیست.
رفع مشکل بیرون پریدن از تلگرام
حال که با دلایل کرش‌کردن تلگرام آشنا شدید، راه‌هایی را برای برطرف‌کردن و جلوگیری از این مشکل به شما آموزش می‌دهیم.
- دریافت آخرین نسخه تلگرام:
- همیشه آخرین نسخه تلگرام را از منابع معتبر مانند گوگل پلی و اپ استور دریافت کنید. پیش از این در مطلبی با عنوان «چگونه تلگرام را در گوشی و کامپیوتر آپدیت کنیم؟» راه‌های آپدیت تلگرام را آموزش داده بودیم.
- راه‌اندازی مجدد دستگاه:
- گاهی اوقات، راه‌اندازی یا ریست گوشی می‌تواند مشکلاتی که باعث کرش‌کردن تلگرام شده‌اند را برطرف کند.
- پاکسازی حافظه کش:
- یکی از راه‌های برطرف‌کردن مشکل بیرون پریدن از تلگرام پاک کردن فایل‌های کش است. در گوشی‌های اندرویدی از تنظیمات می‌توانید این کار را انجام دهید و در گوشی‌های آیفون باید یک بار اپلیکیشن را پاک و مجدداً نصب کنید.
- بررسی فضای داخلی در دسترس:
- همانطور که گفتیم، یکی از دلایل بیرون پریدن تلگرام، عدم وجود فضای ذخیره‌سازی کافی است. بنابراین بهتر است مطمئن شوید که دستگاه شما فضای کافی دارد. اگر فضای ذخیره‌سازی شما پر است، سعی کنید فایل‌ها یا برنامه‌های غیرضروری را حذف کنید.
- نصب مجدد تلگرام:
- در برخی مواقع تلگرام داده‌های معیوبی دارد که نصب مجدد اپلیکیشن این مشکل را برطرف می‌کند.
- آپدیت سیستم‌عامل:
- علاوه بر آپدیت خود اپلیکیشن تلگرام، دریافت آخرین نسخه از سیستم عامل نیز بسیار مهم است.
رفع مشکل لاگ اوت شدن خودبخود تلگرام
گاهی اوقات، به‌طور ناگهانی و خودکار از حساب تلگرام خود خارج می‌شوید. برای جلوگیری و رفع این مشکل چندین راه وجود دارد که در ادامه به توضیح آن‌ها می‌پردازیم.
۱. بررسی زمان خروج خودکار از حساب برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام
در داخل تنظیمات تلگرام گزینه‌ای وجود دارد که با آن، زمانی که در مدت زمان مشخص‌شده‌ای وارد حساب خود نشوید، از آن خارج می‌شوید.
- برای دسترسی به این گزینه، روی گوشی خود ابتدا باید وارد تنظیمات تلگرام شوید و سپس گزینه Devices را انتخاب کنید.
بررسی زمان خروج خودکار از حساب برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام - در پایین این بخش، گزینه‌ای با عنوان If Inactive For وجود دارد. پیشنهاد می‌کنیم مدت‌زمان تعیین‌شده برای این گزینه را روی ۶ ماه بگذارید.
- در نسخه دسکتاپ تلگرام نیز این گزینه از طریق تنظیمات و بخش Active Sessions موجود در قسمت Privacy and Security قابل دسترس است.
۲. حذف کردن حافظه کش تلگرام برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام
در برخی مواقع عدم دسترسی به فضای کافی باعث لاگ اوت خودکار از حساب شما می‌شود.
در ادامه مطلب با ما بخوانید : سرویس فضای ابری تلگرام (ذخیرسازی) چیست + کاربرد آن
مشکل کرش تلگرام نگران‌کننده است؟
کرش‌کردن و بیرون پریدن از تلگرام یک مشکل معمولی است و شاید همه ما آن را تجربه کرده باشیم.
دلایلی از جمله عدم وجود فضای ذخیره‌سازی کافی و استفاده از نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم می‌توانید باعث این مشکل شود.
بااین‌حال، روش‌هایی که برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در این مطلب به آن‌ها اشاره کرده‌ایم می‌تواند در اکثر مواقع آن را برطرف کند.
همچنین زمانی که با کرش تلگرام مواجه می‌شود، معمولاً با اجراکردن دوباره آن، می‌توانید وارد برنامه شوید.
بنابراین هیچ نگرانی از بابت این مشکل وجود ندارد.
گردآوری: دیجیاتک
